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公司地址:石基鎮(zhèn)金山大道南側(cè)華創(chuàng)動漫產(chǎn)業(yè)園
電話:400-030-2780
傳真:020-38289802
郵箱:153654202@qq.com
關(guān)于自助打印機售后服務(wù):
浩田保修條例及服務(wù)承諾書
廣州浩田秉承對客戶負責(zé)的態(tài)度,采用優(yōu)質(zhì)的硬件、保證產(chǎn)品品質(zhì),每臺機器都經(jīng)過72個小時的全面測試,客戶放心,我們寬心!
感謝您購買浩田的電子產(chǎn)品,為了更好地讓您放心使用我司產(chǎn)品,靈維向您做出下列服務(wù)承諾,并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供完善的售后服務(wù)。
一、 服務(wù)承諾
靈維電子產(chǎn)品實行國家規(guī)定“保修、包換、包退”的三包原則:
1、(保修):一年免費保修,終身有償維修
客戶采購我公司的產(chǎn)品后,自購買之日(以保修卡或出貨單日期為準)起,享受一年的保修,如需返修整機或配件,來回的運費甲乙雙方各自承擔(dān)。在正常使用中所出現(xiàn)的硬件故障,在一年內(nèi)(以保修卡或出貨單日期為準),當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時應(yīng)及將故障現(xiàn)象等詳細信息反饋給我司,您將得到我司電話指導(dǎo)維修(詳細請查看我司售后服務(wù)流程);
2、(包換):
(1)自購買之日起15天內(nèi),如是機器本身的質(zhì)量問題,包換僅限于機器本身,不包括產(chǎn)品包裝及隨機配件(定制產(chǎn)品除外)。
(2)保證機器外觀完好無損的情況下,只限于換同等型號機器。
(3)超過包換期,存在質(zhì)量問題,本司只接受保修服務(wù)。
二、免除保修義務(wù)
為了使您的合法權(quán)益受到保護,避免不必要的損失,對于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異常或損壞,我公司不承擔(dān)免費保修義務(wù),請您選擇有償服務(wù)。
(1)超過質(zhì)保有效期或產(chǎn)品無有效保修卡及有效購買憑證;
(2)濫用、誤用、或因疏忽大意、意外損害等原因造成產(chǎn)品損壞;
(3)用戶使用非我公司設(shè)備原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞;
(4)未經(jīng)授權(quán)私自安裝附件、拆除或變更產(chǎn)品中任何元件或維修。
(5)由于用戶的自行運輸不當(dāng)所造成的外觀及內(nèi)部設(shè)備的破損;
(6)自然災(zāi)害等不可抗拒的外來因素導(dǎo)致我司產(chǎn)品損壞。
全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話:400-030-2780